今天,接到一通蘋果經銷商,請我幫他們客戶上教育訓練課程。時間,二小時!
起先,我沒接到電話,之後我撥了電話過去詢問他們客戶對象以及課程的需求,同時跟他們說二小時的課程(他們打電話沒找到我,就用 eMail 跟我連絡,在信中提到),似乎教不了什麼東西。
結果他們說,客戶希望完全學會!
我說,二小時幾乎光界面,就講不完,實際上即使一天六個小時的課,基本上根本也只能講了一半的功能。之前,幫幾個客戶教育訓練也是如此,因為經銷方面並沒有跟客戶說清楚,也都只上了一天六小時的課程,而我全部功能都說,但是是用趕的方式,反正我也不管聽的人懂不懂了!有的客戶,發現六個小時真的不足,也再增加六個小時。但是也希望我將 Final Cut Studio 其他的軟體通通都教!
原本,在 Final Cut Pro 5.0 的介紹課程(最簡單推廣的課程)只要六個小時,但是這種課程基本上就是用來吸引使用者來上完整的課程,所以這六個小時,其實也只是在訓練教材中的前三章而已,也就是基本介紹與基本操作。而升級到 Final Cut Pro 6.0 之後,推廣課程也增加到 12 個小時,也就是兩天的課程。但是,這種推廣課程也從原本依照授權訓練中心的選擇收費與不收費課程,也變成必須收費的課程,因為二天的課程,對於訓練中心的運作來說,勢必有成本上的考量。
說真的,Final Cut Pro 的課程,在蘋果原廠訓練的評估之下,標準的課程從 18~30 小時的訓練為標準,但是又有一些講師自己把課程搞到超過三十個小時以上,這說實在的,在學員的學習上也是有一些心理上的問題。
當然,Final Cut Pro 也分有基礎與進階課程,但是並非是一次就上足的。而且如果將 Final Cut Studio 完整上完,其實是要上一個月的。
而對於自學的人,我也發現到,很多自學的人,往往有一些嚴重的學習與操作的盲點,就是有很多方便的操作與功能,會忽略到,一直以個人的經驗以為是這樣使用的操作方式。所以有時候,這些自學的使用者,在操作 Final Cut Pro 過程中,常常會遇到問題。
過去,我也賣過其他的媒體工作站系統,雖然那些工作站可以提供很多的製作功能,但是客戶的需求比較單一性質,所以教育訓練都很簡單,不過也都要花上一天,甚至有時候還要跑好幾趟,客戶才學的會怎樣操作。但是不一定,很會使用。
台灣的教育又影響到很多人的心態,就是要快要節省時間,但是又要完全學會。其實自從我學習 Final Cut Pro 之後,發現到,羅馬真的不是一天建成的!
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